El defensor del pueblo, explicó cómo trabaja la defensoría para defender los derechos de los ciudadanos frente a los problemas con empresas, servicios públicos, entre otros.
En diálogo con Radio Panorama, Luis Ger, defensor del pueblo, destacó el rol clave que cumple la Defensoría del Pueblo en la defensa de los derechos de los ciudadanos ante diversas problemáticas con empresas públicas y privadas. Ger explicó que la tarea principal de la defensoría es asistir a los vecinos cuando sienten que sus derechos han sido vulnerados, ya sea por empresas de la órbita municipal, provincial o nacional.
Uno de los principales reclamos que reciben en la Defensoría es sobre el mal estado de los servicios públicos. “Desde el municipio, los problemas de limpieza, caída de árboles, y el transporte público son las inquietudes más frecuentes. No solo sobre las tarifas, sino también sobre la frecuencia, la calidad del servicio y la higiene”, detalló Ger. Además, destacó que otros conflictos recurrentes tienen que ver con los problemas entre vecinos y con las empresas de comercio que no cumplen con las garantías de los productos vendidos.
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La Defensoría en tu barrio
Uno de los desafíos de la defensoría fue acercar sus servicios a la comunidad. En este sentido, Ger comentó que no era fácil que la gente se acercara de manera voluntaria, por lo que se implementó el plan "La defensoría en tu barrio". Este proyecto permite a los vecinos recibir atención directa sin tener que desplazarse hasta la sede. “Vamos una vez a la semana durante un mes a los barrios que nos permiten hacerlo, con un gazebo y el equipo de la defensoría, para resolver los problemas de los ciudadanos en el lugar”, explicó el defensor.
La violencia y su relación con la pobreza
En cuanto a los problemas de inseguridad y delincuencia, Ger señaló que son situaciones complejas y difíciles de abordar. Sin embargo, destacó que desde la defensoría dieron cuenta de una relación directa entre la pobreza y los índices de criminalidad. “Definimos que la delincuencia es directamente proporcional a la pobreza. Mientras más pobres, más delincuentes”, subrayó.
Cómo contactarse con la Defensoría
Para aquellos que deseen realizar consultas o denunciar problemas, Ger indicó que pueden comunicarse al teléfono 4229821 o 4229829. Además, la Defensoría está disponible a través de las redes sociales y su página web, facilitando el contacto con los ciudadanos.
